电子商务师是国家职业资格证书之一，旨在培养和评价从事电子商务相关工作的专业人才。电子商务师分为四级、三级、二级和一级，其中二级电子商务师是较高的职业等级，要求考生具备电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营、电子商务评估等方面的理论知识和操作技能。
二级电子商务师考试分为理论知识考试、操作技能考核和综合评审三个部分，每个部分都采用百分制，成绩达到60分以上为合格。理论知识考试采用机考方式进行，考试时间为90分钟；操作技能考核采用上机操作或笔试等方式进行，考试时间为180分钟；综合评审分为论文撰写和答辩两个环节，成绩各占50%，答辩时间不少于30分钟。
一、理论知识考试
理论知识考试的主要内容包括以下四个方面：
1. 电子商务运营策略制定：主要考察考生对网络市场调研、消费者行为分析、商品品类规划与管理、客户服务策略制定等方面的理解和掌握。
2. 网络营销：主要考察考生对网络营销定位与目标确定、网络营销策略制定与实施、网络营销效果分析与策略优化等方面的理解和掌握。
3. 电子商务运营架构管理：主要考察考生对采购管理、仓储管理、配送管理、技术管理与培训等方面的理解和掌握。
4. 电子商务数据分析与应用：主要考察考生对电子商务数据分析、电子商务数据应用等方面的理解和掌握。
理论知识考试的试卷结构如下：
| 题型 | 题数 | 分值 | 考查内容 |
| 单选题 | 20 | 20 | 基础概念 |
| 多选题 | 10 | 20 | 综合知识 |
| 判断题 | 10 | 10 | 基本原理 |
| 填空题 | 10 | 10 | 关键术语 |
| 简答题 | 4 | 40 | 应用能力 |
理论知识考试的题型特点如下：
1.单选题：每题有四个选项，只有一个正确答案，选择错误或不选择均不得分。主要考查基础概念的掌握程度，如定义、分类、特征等。
2.多选题：每题有四个选项，至少有两个正确答案，选择错误或不全面均不得分。主要考查综合知识的掌握程度，如原则、方法、步骤等。
3.判断题：每题有一个陈述，判断其是否正确，并在相应位置填写“T”或“F”。主要考查基本原理的掌握程度，如规律、关系、影响等。
4.填空题：每题有一个或多个空格，根据题意填写适当的词语。主要考查关键术语的掌握程度，如名词、动词、形容词等。
5.简答题：每题有一个问题或情景，要求用简洁的语言回答或分析。主要考查应用能力的掌握程度，如计算、分析、评价等。
理论知识考试的解题方法如下：
1.单选题：首先排除明显错误的选项，然后根据题干和选项之间的逻辑关系，判断哪个选项最符合题意。如果无法确定，可以根据常识或经验进行推测。
2.多选题：首先确定至少有两个正确答案，然后根据题干和选项之间的逻辑关系，判断哪些选项是正确的。如果无法确定，可以根据常识或经验进行推测。
3.判断题：首先理解陈述的含义，然后根据相关知识或事实，判断其是否正确。如果无法确定，可以根据常识或经验进行推测。
4.填空题：首先理解题意，然后根据上下文或语法规则，填写适当的词语。如果无法确定，可以根据常识或经验进行推测。
5.简答题：首先理解问题或情景的要求，然后根据相关知识或事实，用简洁的语言回答或分析。如果需要计算，要写出计算过程和结果；如果需要分析，要写出分析依据和结论；如果需要评价，要写出评价标准和意见。
二、操作技能考核
操作技能考核的主要内容包括以下四个方面：
1. 电子商务系统规划与建设：主要考察考生对电子商务系统需求分析、电子商务系统设计、电子商务系统开发、电子商务系统测试等方面的理解和掌握。
2. 电子商务系统管理：主要考察考生对电子商务系统运维、电子商务系统安全、电子商务系统优化等方面的理解和掌握。
3. 电子商务系统运营：主要考察考生对网站内容管理、网站交易管理、网站客户管理等方面的理解和掌握。
4. 电子商务评估：主要考察考生对电子商务项目评估、电子商务网站评估、电子商务效益评估等方面的理解和掌握。
操作技能考核的试卷结构如下：
| 题型 | 题数 | 分值 | 考查内容 |
| 操作题 | 4 | 100 | 操作技能 |
操作技能考核的题型特点如下：
1.操作题：每题有一个任务或问题，要求在指定的软件环境中完成相应的操作，并提交操作结果。主要考查操作技能的掌握程度，如使用工具软件、编写程序代码、配置系统参数等。
操作技能考核的解题方法如下：
操作题：首先理解任务或问题的要求，然后根据相关知识或方法，在指定的软件环境中完成相应的操作，并提交操作结果。如果需要使用工具软件，要熟悉软件界面和功能；如果需要编写程序代码，要遵循编程规范和语法规则；如果需要配置系统参数，要注意参数范围和影响。
